Гарантия и возврат
Время на установку и проверку б/у запчасти - 5 дней со дня покупки (для регионов, со дня получения запчасти в ТК) 3 дня на проверку блоков, срок может увеличится по договоренности с клиентом.
Возврату и обмену по гарантии подлежат автозапчасти (узлы, агрегаты) при наличии товарного чека.
Возврат б/у запчастей (узлов, агрегатов) возможен только по причине их неисправности, при условии соблюдения гарантийного периода.
Б/у запчасть, в которой у покупателя, по той или иной причине пропала потребность (не подошла к автомобилю, ошибка при диагностике и т.д.)
возврату не подлежат
Гарантийные обязательства не распространяются на детали, имеющие следы вскрытия, либо другие воздействия на запчасть.
В случае возврата либо обмена б/у автозапчасти (узла, агрегата) по гарантии, расходы на пересылку, установку, снятие, покраску, перепрошивку не возмещаются.
При обнаружении брака/дефекта/неисправности покупатель должен незамедлительно известить об этом продавца.
На протяжении гарантийного срока дефектный товар подлежит бесплатному обмену на аналогичный без дефектов в течении 10 дней со дня предъявления претензии. Если заменить дефектный товар на аналогичный без дефектов не представляется возможным, покупателю выплачивается полная стоимость.
Особые условия
Не понадобившуюся исправную б/у автозапчасть при обоюдном согласии покупателя и продавца:
Покупатель может оставить автозапчасть на реализацию. В этом случае комиссия продавца составляет 20% от продажной стоимости детали.
Продавец может принять обратно и вернуть покупателю деньги с удержанием 20% от продажной стоимости.
Если покупатель приобрел несколько наименований товара и получил общую скидку, то при возврате хотя бы одного наименования товара скидка обнуляется.
Гарантийные обязательства являются действительными при эксплуатации автозапчасти (узла, агрегата) и соответствии нормам и рекомендациям изготовителя.
Стандартные сроки гарантии б/у товара:
Время на проверку б/у двигателей - 30 дней, акпп/мкпп - 14 дней.
Детали и части кузова, отрезанные по вашим размерам (отрезные детали) - возврату и обмену не подлежат.
Электропроводки (косы) - возврату и обмену не подлежат.
Возврату подлежит денежная сумма, эквивалентная стоимости товара (фактическая цена детали за которую она была приобретена). Денежные средства, потраченные покупателем на пересылку, установку, снятие, покраску, перепрошивку не возмещаются. В случае возврата, запчасть необходимо отправить в течении в 3 рабочих дней.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента доставки детали на склад.
Пакет документов на возврат:
Товарный чек;
Заполненный бланк возврата;
Сопроводительные документы на возврат бракованных автозапчастей:
а) копия лицензии СТО
б) заказ-наряд на проведение данных ремонтных работ (установка, замена позиции)
Как происходит возврат денежных средств?
Возврат денежных средств при приобретении товара в магазине СКД 78 производится только при наличии товарного чека и документа удостоверяющего личность.
Возврату подлежит денежная сумма, эквивалентная стоимости товара (фактическая цена детали за которую она была приобретена). Денежные средства, потраченные покупателем на пересылку, установку, снятие, покраску, перепрошивку не возмещаются.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента доставки детали на склад.
Забор нами груза из транспортной компании производится только при условии полной оплаты транспортных расходов Покупателем.
В г. Санкт-Петербурге бесплатно забор груза производится из транспортных компаний: Деловые линии, Энергия В, Желдорэкспедиция-М, СДЭК. В случае отправки груза через другие транспортные компании необходимо заказывать доставку до адреса получателя.